• 避免哈爾濱王府井惡劣營銷侵害城市形象的方法

    admin2021年03月02日 00:40:51
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    標簽: 萬圣節 營銷
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    不僅嚴重褻瀆了紅軍的光輝形象,而且大大傷害了每個人心中對敬畏歷史、敬畏先烈的道德情感,亟需通過及時的嚴厲懲戒給予情感安慰,防止出現情緒極端化演變。


     
      哈爾濱王府井購物中心的這次營銷已經嚴重越過了底線和紅線,如果當地仍然報著“大事化小小事化了”的息事心態,希望于輿情的自然冷卻來躲過這場風波,恐怕不會如愿,甚至還有可能適得其反,在后續不斷演變升級的民意憤怒中淪為涉事企業的背鍋俠。
     
      可以發現,自11月1日當地網民持續通過微信群、朋友圈等互動社群爆料傳播開始,不斷引發社會憤怒,呈現出微博、微信、抖音等全網平臺關聯引爆態勢,網上觀點譴責傾向高度一致,呼吁當地嚴懲重罰聲音強烈。
      分析認為,受該營銷惡意調侃革命先烈、娛樂解構革命歷史等客觀原因影響,網上討論已經呈現出熱度陡增、情緒疊加等明顯過熱態勢,如果當地政府不能及時介入、主動處置,極易隨著時間的不斷推移而形成巨大的輿論心理補償落差,出現“責任認定轉移”和“攻擊矛頭轉向”,而讓自己卷入這股輿論旋渦,折損哈爾濱城市形象。具體輿情分析如下:
     
      一是捆綁紅軍革命形象進行惡劣娛樂營銷嚴重褻瀆民族情感。近年來,隨著黨和國家持續加強社會愛國主義教育,緬懷革命先烈等歷史情感不斷深入人心,成為社會輿論一致共識,特別是經歷此前大V@作業本侮辱邱少云、洪振快抹黑狼牙山五壯士等一批具有重要標志意義的輿情事件后,宣揚歷史虛無主義、惡意碰瓷革命營銷等網上惡劣行為得到了強有力的遏制,民眾的革命意識、價值觀念被逐步喚醒,形成一道埋于輿論深處的價值底線和道德紅線。此次,哈爾濱王府井購物中心用紅軍光輝形象,進行娛樂化惡劣營銷,不僅嚴重褻瀆了紅軍的光輝形象,而且大大傷害了每個人心中對敬畏歷史、敬畏先烈的道德情感,亟需通過及時的嚴厲懲戒給予情感安慰,防止出現情緒極端化演變。
     
      二是西方萬圣節“妖魔”角色與紅軍正義形象之間易產生“高級黑”攻擊聯想。觀察發現,目前已有許多網民針對萬圣節充斥妖魔角色與紅軍正義形象之間展開影射聯想,懷疑這可能并不是一場簡單的“低級紅”碰瓷,而是借助萬圣節妖魔角色來故意“妖魔化”紅軍正義形象,正在不斷被人采信。個人分析認為,這種猜想判斷雖然會讓人越想越真、越想越像,但這只是一種“由果推因”的動機論猜測,不代表真實情況就一定如此。需要提醒哈爾濱的是,如果哈爾濱相關部門后續線下處置滯后,這種猜想猜測的網上信眾一定會越來越多,甚至還有可能被人“反向操作”,陷入極端化旋渦,不斷加劇后續處置的難度。
     
      三是“正在調查”等搪塞回應持續刺激公眾產生強烈聲討心理。輿情發酵至今,已有警覺媒體線下聯系哈爾濱王府井購物中心核實信息,得到了類似“知悉網上相關爭議”“正在進行調查”等范式回應,更是刺激公眾產生了不滿意、不接受等負面情緒。輿論一致認為,這場營銷并非“臨時起意”,而是經哈爾濱王府井購物中心公開官宣的重點活動,其不可能不知情,而面對如此清楚的事實,卻選擇“正在調查”這種表現自己事先并不知情的措辭,明顯有違常識。事實上,這種回應姿態也間接助燃了公眾表達更強烈譴責、更強烈聲討觀點的意愿,讓輿情出現熱度的二次助燃、情緒的再次疊加。
     
      當然,關于西方洋節,我們在進行網上討論時,也要注意區分以下幾個問題。
     
      一是不提倡是不是意味著抵制的問題。事實上,中西方文化的確需要交流,不提倡過洋節并非禁止過洋節,這不是“非黑即白”的問題。我們提倡過中華民族傳統節日,不提倡過萬圣節、圣誕節,為的是要在社會層面對主流文化與非主流文化進行一個有效而明顯的區分,因此我們也要防止被“一定要抵制洋節”“不抵制就是賣國”“過圣誕節就是漢奸”這類反向極端口號帶偏帶歪。
     
      二是個人怎么過洋節的尺度問題。或為了好玩,或為了娛樂,如果有人還是要堅持過洋節,就一定要注意把握尺度和分寸,不能用矮化中國傳統的方式去盲目迎合西方節日。比如,此次穿著紅軍衣服去扮演萬圣節的鬼怪裝,這是一定會受到來自線上線下的一致譴責和懲戒的。
     
      三是社會機構和商圈商場能不能搞洋節活動的問題。法無禁止即可為,社會辦學機構、商圈商場企業可以搞萬圣節、圣誕節這類活動,但同時也要明白,如今的社會形勢已經大改,崇洋媚外已經不是社會的主流,而對市場最敏銳、對利益最敏感的社會企業,可能要評估類似活動產生的信譽風險,尤其是像哈爾濱王府井購物中心這次產生的信譽折損。
     
      最后,我希望哈爾濱能體現城市作為,及時介入事件處理,主動回應社會關切。

     
    作者/墩爸

    注:本文系作者 admin 授權融媒體發表,并經融媒體編輯,轉載請注明出處和本文鏈接

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    加力那24分鐘前 回復284

    就是因為病人多,專家少,你還要抓?如果你是一個專家,一天12小時不吃不喝不上廁所給20個病人看病,可是外面排隊的病人有100個。

    Taso韓先生28分鐘前 回復284

    就是因為病人多,專家少,你還要抓?如果你是一個專家,一天12小時不吃不喝不上廁所給20個病人看病,可是外面排隊的病人有100個。

    加力那28分鐘前 回復284

    就是因為病人多,專家少,你還要抓?如果你是一個專家,一天12小時不吃不喝不上廁所給20個病人看病,可是外面排隊的病人有100個。

    Taso韓先生24分鐘前 回復284

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